11
feb

Kontakta Webinar: Smartare kundupplevelser med hjälp av "Digital engagement"!!

Kundservice har utvecklats från en kundservicekanal till en multifunktionell affärsenhet och verksamhetens ansikte utåt. Kontaktcentret/kundservicen är inte längre en ren kostnad utan en aktiv drivkraft för lojalitet, intäkter och värde för företagen och organisationer.

I detta webinar möter du Rickard Janz från Puzzel som gästar oss på Kontakta. Han kommer att berätta mer om hur du ger dina kunder ett personligt bemötande baserat på deras beteende, kundvärde och historik.
Nu kan ditt kontaktcenter eller din kundservice bli ett effektivt upplevelsecenter med hjälp av begreppet "Digital engagement".

Vi djupdyker i ämnet om vad begreppet betyder och hur du kan arbeta med det på bästa sätt. Du kommer också få flera tips om hur du kan arbeta med en värdeskapande affärsenhet som kundservice är idag.


Praktiska detaljer:

Datum:11 feb 2022
Tid:08:30-09:00
Plats:Digitalt, länk skickas till dig som är anmäld.
Anmälan:Klicka här!
Kostnad:Kostnadsfritt! 


Vid frågor, kontakta Linda Moser på linda.moser@kontakta.se alternativt 0704 39 00 87.

Välkommen!