Sortera

Ort
  • Alla
  • Digitalt
  • Stockholm
  • Malmö
Evenemang
  • Alla
  • Webinar
  • Medlemsdag
  • Frukostmöte
  • Utbildning
  • Nätverk Energi
  • Utbildning
  • Kontaktadagen
  • KontaktAkademin ledarutbildning
Målgrupp
  • Alla
  • Chef
  • Medlemmar
  • Chefer, Operativa chefer
  • Kundservicechef
  • Teamledare
  • WFM
  • Energibranschen
  • Medarbetare
  • Försäljning/Marknad
  • HR
  • Nätverk Teamledare/Coach
  • Top Management
  • VD/Ägare
23
jan

Kontakta webinar: 12 AI-trender för att bättre förstå kundernas förväntningar

Den första AI-stormen har passerat. Nu blir det allt tydligare att kundkontakter måste hanteras med en balans mellan AI-teknik och mänsklig interaktion för att skapa en positiv kundupplevelse. I detta webinar får du ta del av en internationell rapport som beskriver de tydligaste AI och CX-trenderna just nu som kan guida dig till rätt beslut i er verksamhet!

Anmälan och mer information
Evenemang: Webinar
Ort: Digitalt
Målgrupp: Chef
4
feb

Kontaktas medlemsdag - Stockholm

Vi välkomnar till vår mycket populära medlemsdag! Under denna viktiga dag erbjuder vi främst kunskap och information, men också stor inspiration och samverkan. Vi har paketerat information om lagstiftning och regelverk på den svenska marknaden som du måste ha koll på! Du får en bra bild av Kontakta, vår verksamhet och vår samverkan med medlemmar och marknaden. Alla nya medlemmar ska delta under sitt första medlemsår med en deltagare från varje site/ort och vidare minst vart 5:e år.

Anmälan och mer information
Evenemang: Medlemsdag
Ort: Stockholm
Målgrupp: Medlemmar
11
mar

KontaktAkademin Stockholm: Certifierad Workforce Manager/bemanningsplanerare, 2 dagar

Satsa 2 dagar och spara in veckor på bemanningsplaneringen! Workforce Management (WFM) handlar om att balansera bemanningen på ett sätt som möjliggör effektiva kundmöten, samtidigt som medarbetarna får en hållbar vardag med minimal stress. Denna utbildning ökar din kunskap och förståelse för bemanningsplanering ur ett vidare perspektiv – både för att förstå helheten och för att få kunskap om de detaljer du behöver agera på för att kunna skapa verklig skillnad.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Chefer, Operativa chefer,...
21
apr

KontaktAkademin Skåne: Service och bemötande!

En service- och kommunikationsutbildning som ger dig tekniker för att skapa professionella kundmöten, både i tal och i skrift. I denna utbildning har vi paketerat det du behöver för att imponera på era kunder i varje kundmöte och göra dem till ambassadörer för ert varumärke. Bemötande, kommunikation och service är ett hantverk – så här fyller vi på din verktygslåda med fler verktyg och metoder som du kan använda i olika situationer.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Malmö
Målgrupp: Medarbetare, Teamledare
21
maj

Kontaktadagen 21 maj 2026

Kontaktadagen är Sveriges största konferens och mötesplats för dig som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler. Dagen som är ett måste om du vill ta del av det senaste och nätverka med kollegor!

Anmälan och mer information
Evenemang: Kontaktadagen
Ort: Stockholm
Målgrupp: Chef, Försäljning/Marknad,...
23
sep

KontaktAkademin: Certifierad kundservicechef - CX och strategisk ledning inom kundservice 2026-2027

En ettårig utbildning för dig som arbetar som kundservicechef och som vill ta nästa steg i din utveckling. Utbildningen omfattar samtliga områden och delar i en kundservice, vilket ger en djupare förståelse för uppdraget och bredare kompetens. Som certifierad kundservicechef kommer du att ha ett helhetsperspektiv på service management och CX, och kunna ta rollen som nyckelperson i arbetet mot en kundcentrerad verksamhet och organisation.

Anmälan och mer information
Evenemang: KontaktAkademin ledarutbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Kundservicechef
12
nov

KontaktAkademin Stockholm: Service och bemötande!

En service- och kommunikationsutbildning som ger dig tekniker för att skapa professionella kundmöten, både i tal och i skrift. I denna utbildning har vi paketerat det du behöver för att imponera på era kunder i varje kundmöte och göra dem till ambassadörer för ert varumärke. Bemötande, kommunikation och service är ett hantverk – så här fyller vi på din verktygslåda med fler verktyg och metoder som du kan använda i olika situationer.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Medarbetare, Teamledare

Kalendarium