Eons chatbot och talsvar får kunderna att välja självservice

AI-satsningen har minskat kundtjänstens manuella ärenden med omkring 15 procent. Här berättar Björn Tingelöf om hur Eon skapade sin framgångsrika chatbot och talsvarsfunktion.

https://telekomidag.se/e-ons-chatbot-och-talsvar-far-kunderna-att-valja-sjalvservice/