Nu kan vi på Kontakta äntligen lansera Peppes populära säljutbildning digital. De 10 steg som utbildningen bygger på är uppdelad i moduler så du som går utbildningen studerar och reflekterar i egen takt. Missa inte tillfället att bli Sveriges bästa säljare.
Att de som arbetar på kundservice besitter mycket kunskap om kunderna är ingen hemlighet. Det är dock få företag som använder insikter och kunskapen fullt ut inom sina företag för att komma närmare sina kunder och att lyckas med CX - den totala kundupplevelsen!
En nyckelfaktor för att lyckas med bra kundservice är att arbeta med uppföljning. Eftersom kundservice arbetar med att lösa problem som uppstått någon annanstans i företaget är kontinuerlig uppföljning absolut nödvändigt.
Vi välkomnar till vår mycket populära medlemsdag, som främst erbjuder kunskap och information, men också inspiration och samverkan. Vi har paketerat information om lagstiftning och regelverk på den svenska marknaden du måste ha koll på! Alla nya medlemmar ska delta sitt första medlemsår och vidare minst vart 5:e år.
Kontaktadagen är Sveriges största konferens för dig som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler. Dagen du inte kan missa om du vill ta del av det senaste och nätverka! 2021 blir vi större än någonsin då vi samverkar med GuldKontakt - tävlingen för Sveriges bästa kundkontakter!