mar
Kontakta frukost Sundsvall: Nya ”Etiska regler för kundkommunikation på distans och kundservice” och ISO för kundkontaktcenters!
För första gången introduceras Etiska regler för kundservice på svenska marknaden, en självreglering som anger god sed i kundservice. Genom att tillämpa etiska regler säkerställer vi en fungerande konsumentmarknad med trygga kundkontakter, samtidigt som vi slipper begränsande regelkrångel i form av lagstiftning. Dessutom har vi den internationella ISO-certifieringen av kundservice snart på plats.