Kundservice står mitt i en transformation där kontextuell intelligens och AI rätt använt inte bara effektiviserar utan även kan förbättra relationen till kunden. När kunder numera förväntar sig skräddarsydd service blir utvecklingen av kundservice, men även hela kundupplevelsen, nämligen en central del av företags framgång. Under en händelserik förmiddag får du ta del av de senaste trenderna inom AI och kundupplevelse, inspireras av en insiktsfull ”fireside chat” med Lindex och delta i vår exklusiva AI-workshop där du bygger din egen AI-agent!

Kontakta har drivit olika kundservicenätverk under många år, men startar nu ett helt nytt nätverkskoncept exklusivt för kundservicechefer. Det här blir ett återkommande forum för dig som faktiskt driver kundservicearbete i vardagen och därför välkomnar vi enbart chefer och ledare med ansvar för en kundserviceverksamhet. Inga leverantörer, inga säljare – bara kollegor som delar utmaningar och möjligheter.