Deadline för nominering till Årets förebilder 2026!

Kontakta lanserar en ny årlig utmärkelse för att uppmärksamma förebilder som visar vägen inom kundservice och försäljning på distans – verksamheter som är avgörande för svensk välfärd! Syftet med utmärkelsen är att lyfta individer som arbetar långsiktigt och tar ansvar för helheten, såväl internt som i kundmötet.

Skicka in din nominering senast den 10 april och hjälp oss lyfta fram de som dagligen inspirerar och engagerar till trygga kundkontakter på marknaden!

Kontakta är Sveriges företrädare för kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler. Som bransch- och intresseorganisation är vårt uppdrag att för våra medlemmars räkning arbeta med stora och viktiga frågor på den svenska marknaden. Kontakta vill med den här utmärkelsen hitta och lyfta fram individer som verkligen gör skillnad och bidrar till kvalitativa samt trygga kundkontakter. Vi har även skapat det här initiativet för att det krävs en nyansering av den bild som ofta lyfts fram i media.

Vem kan nomineras?
Personer som nomineras måste på något sätt arbeta inom kundservice eller telefonförsäljning. Personerna kan arbeta i en intern eller outsourcad verksamhet inom alla branscher och sektorer, alternativt vara leverantör till de verksamheterna.

För 2026 kommer vi bland annat utse årets förebilder inom kategorierna kundupplevelse, ledarskap och innovation.

Urvalskriterier:
Följande områden och egenskaper kan utvärderas, beroende på kategori:
- Kund-/konsument-/medborgar- och medarbetarfokus
- Ansvar, etik och kvalitet
- Innovation och utveckling
- Teknik och processer
- Affärsmedvetenhet och resultat
- Anpassningsförmåga, mod och engagemang
- Påverkan och inflytande

Länk till nomineringen: KLICKA HÄR FÖR ATT NOMINERA!

Process:
- Nomineringsförfarandet är öppet fram till den 10 april 2026.
- Alla personer som nominerats kommer få besked om det och varför någon tyckte att de förtjänade att hyllas.
- Samtliga nomineringar analyseras med stöd av AI och slutkandidater väljs ut inom respektive kategori för både kundservice och sälj.
- Slutkandidaterna kan komma att kontaktas vid behov av mer underlag.
- Årets jury gör sin bedömning av samtliga underlag och fattar ett slutgiltigt beslut om vilka som får de olika utmärkelserna.
- Finalisterna presenteras löpande från mitten/slutet av april.
- Personerna som juryn valt att dela ut de olika utmärkelserna till presenteras och hyllas under den trerätters galamiddag som avslutar Kontaktadagen den 21 maj 2026, Sveriges största evenemang för kundkontakt på distans!

Jury 2026:
Thomas Rogalin - Grundare av Teleperformance Nordic och kundservicespecialisten Workz
Helén Rigamonti - Författare och expert på kundupplevelser
Emilie Loman - Serviceproffs, författare och grundare av Wowservice
Jerry Månsson - Sveriges mest rekommenderade säljcoach, Performance Coach, Adviser Partner
Morgan Sandberg - Grundare av S2 och Klardager, AI-driven utveckling inom kundservice

Nomineringar behandlas i enlighet med Kontaktas personuppgiftspolicy.