2
okt

Kontaktas Customer Service Week

Kontakta firar Customer Service Week 3 - 7 oktober med ett fullspäckat innehåll som bara är att använda rakt av i er kundservice. Boka upp er och få en vecka full av evenemang, artiklar, tävlingar och priser, helt kostnadsfritt och endast för våra medlemmar!

Customer Service Week är ett internationellt fenomen som går av stapeln första veckan i oktober varje år. Kontakta tycker självklart att stolt kundservice ska firas i Sverige också!

I Sverige arbetar nästan 200 000 personer med kundservice, support och svarstjänster. Det är en av Sveriges största yrkesgrupper. Kontakta tycker att det är en Sveriges viktigaste yrkesgrupper, för vilka företag och organisationer fungerar utan kundservice?

Vi har satt ihop ett program för en hel vecka med aktiviteter som går att använda rakt av i den egna organisationen. Det enda ni behöver göra är att bidra med lite tid!

För vem?
Aktiviteterna vänder sig till kundservicechefer, teamledare och medarbetare. Ni anmäler alla som ni önskar ska delta och få våra utskick. Vi sköter resten.

Välkommen att fira med oss en hel vecka!

ProgramMåndagTisdagOnsdagTorsdagFredag
Dagens 
webinar
Servicehandboken
-för wow service!
Kundservice viktiga   roll i organisationenSå skriver du bättre mail och chatSå följer du upp din kundserviceBättre kommunikativ ledare på distans

Dagens 
budskap
Wow service, så gör du!Stolta medarbetare med certifieringHerregud, hur skriver du människa?Konsten att mäta
rätt i kundservice
Kundservice i världsklass från köksbordet
Dagens medlemsbesökPEC och 1177Annonseras snartRespondaWebhelp, Fortum, TeleperformanceAnnonseras snart
Dagens 
tävling
Bästa servicetipsetBästa tipset för höjd status kundserviceRoligaste chattenBästa mätetalet för kundnöjdhetBästa tipset för coaching på distans

Wow vilket pris!ServicehandbokenCertifierings-
utbildning
ServicehandbokenKontaktadagen 2023Kontaktadagen 2023

Veckans 
utmaning
Vilka får VD eller "storchefen" att medlyssna i kundservice? Skicka foto!



Praktiska detaljer:

Datum:3 - 7 oktober 2022
Tid: Utskick sker 08.00 varje dag och aktiviteter löpande på sociala medier
Plats: Digitalt. Länk skickas till alla anmälda varje dag.
Kostnad:Kostnadsfritt och endast för Kontaktas medlemmar
Anmälan:KLICKA HÄR! 
Frågor: Kontakta Annika Svenle på annika.svenle@kontakta.se eller 073 954 68 03.


Kontakta tillämpar vid var tid gällande personuppgiftspolicy som finns på www.kontakta.se att läsa.