Kontaktas guide för AI-botar och AI-agenter i kundservice och vid telefonförsäljning

Kontaktas guide om AI-botar och AI-agenter i kundservice och vid telefonförsäljning ger vägledning kring hur och när AI får användas i kunddialoger utifrån gällande lagstiftning och etiska regler.

Guiden beskriver vad som är tillåtet respektive inte tillåtet vid användning av AI-botar och AI-agenter i kundservice och telefonförsäljning. Fokus ligger på juridiskt ansvar, informationskrav, samtycke, behandling av personuppgifter samt Kontaktas etiska ställningstaganden.

Guiden är kostnadsfri för Kontaktas medlemmar.
Icke medlemmar betalar 450 SEK + moms.

Här beställer du Kontaktas guide för AI i kundmötet, AI-botar och AI-agenter i kundservice och vid telefonförsäljning: