Nyheter

Tävlingen GuldKontakt växlar upp när Sveriges bästa kundservice och försäljning 2026 ska utses!

När kundservice och försäljning i allt högre grad blir mer komplext och hanteras över flera kanaler breddas formatet för GuldKontakt. I årets upplaga av tävlingen, som utser Sveriges bästa kundbemötande inom olika kategorier, används avancerad AI-teknologi för att analysera verkliga kundmöten i stor skala. Genom ett utökat samarbete med Voxo och ett nytt samarbetsavtal även med Agaton växlar tävlingen upp både tekniskt och metodmässigt.

GuldKontakt är Sveriges främsta och enda neutrala tävling för företag och organisationer som erbjuder professionell kundservice och försäljning på distans. Kontakta har därför valt att inkludera fler kanaler,...